AGB

1. Geltung der Bedingungen

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Kunden und der Codeful UG (haftungsbeschränkt) – nachfolgend Codeful genannt – für die Erbringung des Dienstes Suporo. Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuelle Fassung. Die ergänzenden Kurzbeschreibungen der einzelnen Regelungen dienen nur der besseren Verständlichkeit und sind nicht verbindlicher Gegenstand dieser AGB. Etwaige abweichende Geschäftsbedingungen des Nutzers finden keine Anwendung, es sei denn, diesen wurde durch Codeful ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt. Spätestens mit der Accounterstellung bei Suporo erkennt der Nutzer die Geltung dieser Geschäftsbedingungen an.

2. Leistungen von Suporo

(1) Codeful bietet mit dem Dienst Suporo verschiedene Support-Pakete für WordPress-Installationen an. Dazu gehören Backups, Updates von WordPress Core, Themes und Plugins, Überwachung der Erreichbarkeit und Erhöhung der Sicherheit von WordPress-Installationen.

Kleine Anpassungen

Enthalten ist: Backups erstellen, schadhaften Code entfernen, Spam-Kommentare löschen, ein Plugin konfigurieren, ein Child-Theme erstellen, den „White Screen of Death“ reparieren, Probleme nach einem WordPress Core Update reparieren, Hilfe mit Templates, die Sicherheit deiner Website erhöhen, die Performance deiner Website verbessern, ein Plugin installieren, ein Favicon installieren, Anpassungen im Header, in der Sidebar oder anderen Sektionen der Website, ein Plugin empfehlen, eine gehackte Seite reparieren, CSS-Anpassungen, ein Plugin updaten, dein Theme updaten, den WordPress-Core updaten.

Nicht enthalten ist: Plugins individuell anpassen/erweitern, WooCommerce-Produkte hinzufügen, eine neue Website bauen, Backlinks aufbauen, DNS konfigurieren, SSL konfigurieren, ein Theme entwickeln, ein Plugin entwickeln, Consulting, Bild-Recherche, Bilder erstellen, Grafiken erstellen, Traffic erhöhen, deine Website mobil optimieren, Multisite support, Marketing, Unterstützung bei Adwords, WordPress Schulungen, Telefonsupport, ein Theme empfehlen, WooCommerce-Konflikte mit Theme lösen, SEO, E-Mail Accounts einrichten, Website zu einem anderen Hosting-Anbieter umziehen.

(2) Codeful behält sich das Recht vor, die Leistungen jederzeit zu erweitern und zu verbessern. Ein Anspruch auf das Anbieten weiterer Funktionalitäten über die in Absatz 1 beschriebene Leistung besteht nicht.

3. Vertragsschluss

(1) Mit erfolgreich abgeschlossener Accounterstellung kommt ein Nutzungsverhältnis zustande. Die Accounterstellung ist erfolgreich abgeschlossen, wenn der Nutzer die Erstellung des Accounts durch Aufruf eines Aktivierungslinks in einer E-Mail bestätigt.

(2) Das Vertragsverhältnis läuft auf unbestimmte Zeit.

4. Hinweis zum Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Codeful UG (haftungsbeschränkt), Urbanstr. 116, 10967 Berlin, Deutschland, E-Mail: info@suporo.de, Telefon: +49 30 20237013) mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten – mit Ausnahme zusätzlicher Kosten aufgrund einer anderen als der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung – unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihrer Mitteilung zurückzuzahlen. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen werden wegen der Rückzahlung keine Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen. Dieser entspricht dem Anteil der bis zum Zeitpunkt Ihrer Mitteilung bereits erbrachten Dienstleistungen am Gesamtumfang der vorgesehenen Dienstleistungen.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück:

An Codeful UG (haftungsbeschränkt), Urbanstr. 116, 10967 Berlin, Deutschland, E-Mail: info@suporo.de, Telefon: +49 30 20237013
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) beziehungsweise die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*).
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

5. Zahlung / Rechnung

(1) Die monatliche Vergütung für die Nutzung von Suporo wird jeweils zum Beginn des Abrechnungsmonats fällig. Die Zahlung der monatlichen Vergütung erfolgt per Rechnung.

(2) Nutzern von Suporo werden monatlich Rechnungen im PDF-Format zur Verfügung gestellt.

6. Beendigung / Kündigung

(1) Der Nutzer kann den Vertrag für die Nutzung von Suporo jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats per E-Mail an info@suporo.de kündigen.

(2) Der Nutzer kann nach Ende des Vertrages die letzten zehn Sicherungskopien seiner Website (Dateien und Datenbank) anfordern. Nach einer Frist von 14 Tagen nach Kündigung des Accounts werden die Backup-Dateien gelöscht.

(3) Codeful hat das Recht, das Vertragsverhältnis mit einem Nutzer ohne Angabe von Gründen jederzeit zum Ende eines Abrechnungsmonats zu kündigen.

(4) Sollte der Nutzer mit der Zahlung des monatlichen Betrages mehr als acht Wochen in Verzug sein, behält Codeful sich das Recht vor, das Vertragsverhältnis zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats zu kündigen. Ansprüche von Codeful, die durch die bisherige Nutzung von Suporo entstanden sind, bleiben hiervon unberührt.

(5) Im Falle einer missbräuchlichen Nutzung gemäß Ziffer 7 Absatz 3 von Suporo, die zu erheblichen Beeinträchtigungen der Leistungen von Codeful für Dritte führt, behält Codeful sich die außerordentliche Kündigung des Vertragsverhältnisses vor.

(6) Ein etwaiges außerordentliches Kündigungsrecht des Nutzers oder Codeful bleibt unberührt.

7. Pflichten der Nutzer

(1) Der Nutzer ist verpflichtet, Informationen zu seinen Zahlungsdaten einschließlich der Rechnungsanschrift, die im Rahmen der Account-Erstellung beziehungsweise -Änderung angegeben werden, wahrheitsgemäß anzugeben.

(2) Der Nutzer ist verpflichtet, die Zugangsdaten für seinen Suporo-Account vor der unberechtigten Kenntnisnahme Dritter zu schützen.

(3) Dem Nutzer ist es untersagt, die Leistungen von Codeful, insbesondere den Dienst Suporo, missbräuchlich in Anspruch zu nehmen. Eine missbräuchliche Nutzung liegt insbesondere in folgenden Fällen vor:

Veröffentlichung oder Verbreitung rechtswidriger oder diffamierender Inhalte
Nutzung technischer Hilfsmittel oder Methoden, die die Funktionsfähigkeit der Dienste beeinträchtigen oder beeinträchtigen können, etwa Software, Skripte oder Bots

(4) Codeful ist berechtigt, vom Nutzer erstellte Inhalte, die rechtswidrig und/oder missbräuchlich sind, unverzüglich zu löschen.

8. Nutzungsrechte

(1) Codeful räumt jedem Nutzer ein einfaches, nicht ausschließliches Recht ein, Suporo für die Dauer des Vertrages für eigene Zwecke zu nutzen. Dieses Nutzungsrecht ist nicht übertragbar.

(2) Suporo ist ein Webservice, der über den Zugriff zum Server beziehungsweise zu Servern von Codeful erfolgt. Eine Überlassung der Software an den Nutzer erfolgt nicht.

(3) Sofern während der Laufzeit des Vertrages neue Versionen, Updates, Upgrades oder andere Änderungen an Suporo vorgenommen werden, gelten die vorstehenden Regelungen.

9. Haftungsbeschränkung

(1) Codeful haftet bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit für alle von Codeful im Zusammenhang mit der Erbringung der vertragsgemäßen Leistungen verursachten Schäden im Rahmen der Haftungsbeschränkung der UG.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Codeful im Fall der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit unbeschränkt.

(3) Für unentgeltliche Dienste besteht eine über die in Absatz 1 und Absatz 2 hinausgehende Haftung von Codeful nicht.

(4) Im Übrigen haftet Codeful im Zusammenhang mit der Erbringung entgeltlicher Leistungen nur, soweit Codeful eine wesentliche Vertragspflicht verletzt hat. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf. In diesen Fällen ist die Haftung auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens beschränkt.

(5) Soweit die Haftung von Codeful nach den vorgenannten Vorschriften ausgeschlossen oder beschränkt wird, gilt dies auch für Erfüllungsgehilfen des Diensteanbieters.

(6) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

10. Datenschutz

(1) Eine Weitergabe personenbezogener Daten des Nutzers an Dritte findet grundsätzlich nicht statt.

(2) Codeful verarbeitet nur die personenbezogenen Daten von Nutzern, die für die Erbringung der Leistungen für Suporo erforderlich sind.

(3) Für die Abwicklung der Bezahlvorgänge ist eine Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte wie Zahlungsanbieter, Bankinstitute oder Kreditkartenanbieter erforderlich. Es werden nur die Daten übermittelt, die für die Durchführung der Bezahlvorgänge notwendig sind. Eine Übermittlung von Daten aus Zeiterfassungen des Nutzers erfolgt zu keiner Zeit.

(4) Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses werden personenbezogene Daten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. In diesen Fällen erfolgt eine Sperrung der Daten.

(5) Weitere Hinweise zu Zweck, Art und Umfang der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Änderungen dieser AGB

(1) Codeful behält sich vor, Änderungen an diesen AGB vorzunehmen, um beispielsweise Anpassungen an geänderte rechtliche Vorschriften vorzunehmen oder neue Leistungen einzuführen.

(2) Der Nutzer wird per E-Mail über Änderungen an den AGB informiert. Die Änderungen werden wirksam, wenn der Nutzer nicht binnen sechs Wochen nach Zugang der Information widerspricht. Der Nutzer wird in der E-Mail gesondert auf die Widerspruchsmöglichkeit und die Frist hingewiesen.

(3) Widerspricht der Nutzer den Änderungen an den AGB, hat Codeful das Recht, das Vertragsverhältnis zum Ende des aktuellen Abrechnungsmonats zu kündigen und zu beenden.

12. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Ist der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der Sitz von Codeful ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis.

(3) Sollten Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Stand: 26.8.2026